近日，在2024年榆林市行政审批服务工作会议上，我区行政审批服务局荣获“2023年帮办代办导办服务先进集体”。

2023年，行政审批服务局以进一步深化“放管服”改革、全面推进优化营商环境工作为目标，以落实全省开展“三个年”活动部署为抓手，从实际需求出发，为群众和企业提供“保姆式”贴心服务，持续增强全区办事企业群众的获得感、幸福感、满意度。

针对提升政务服务质量，制订了《榆神工业区行政审批服务局关于推行政务服务代办制工作的实施方案》，建立了以行政审批服务局（政务服务中心）工作人员为主体的帮办代办团队，为园区企业群众提供多层次、全方位、优质便捷的政务服务，并与中国邮政签订长期合作协议，在帮办代办的基础上提供政务服务事项办理结果免费邮寄送达服务，申请人可以通过办件窗口、电话、网上申请等方式申请免费邮寄，让“快递跑”代替“群众跑”，实现政务服务事项办理“零跑动”。除此以外，在政务服务中心增设了“24小时一站式自助办理服务区”，通过导办、帮办等形式，为办事群众、企业提供业务咨询、指导、材料上报和证前指导等服务，以高效的服务效能和优质的服务质量，为园区企业群众提供“不间断”服务。

下一步，经开区行政审批服务局将持续聚焦群众办事的难点、堵点问题，创新服务模式，全力打造好政务服务帮办代办样板，为园区企业群众提供更加有温度、有速度的政务服务。（通讯员：秦欢）